为促进公司的发展,集中管理公司客户资源,提高人员工作效率,将公司管理水平全面上一个台阶,将用信息化手段搭建公司合理的营销平台,在2004年煤科总院与北京联成互动软件有限公司签订了MyCRM(客户关系管理)系统应用合作协议,全面导入联成互动MYCRM客户关系管理体系.为使此项目达到预期实施效果,解决工作中的实际问题,公司要求所有应用此系统的各个岗位人员要积极参与全面执行本规范的相关要求.