由 IBM 全球服务系统所提供的解决方案，马自达 (Mazda) 激活了电子服务信息内部网络，这是第一次在汽车行业中应用此类网络。维修手册、公告和业务通讯都会在网页中显示，并随时发送到 IBM RS/6000 服务器，透过 T1 连接到 IBM 全球网使其立即可用。远程经销商可以透过该公司的网页浏览器拨号连结存取安全服务器。维修人员可以存取工作室手册、服务公告、维修系统和训练手册。 他们可以透过汽车的标号、年份、型号、标记、种类或关键词在数据库中搜寻。他们也可以线上提出问题、建议或更新规格报告。