云计算（CC）和人工智能（AI）技术作为企业的一次智能转型技术已成为商业视野，从而使企业一次变得更智能，从而以智能方式向其客户提供服务，这意味着及时，高效和经济最能满足客户的需求。 这项研究是对CC和AI在中东领先的电信MGA-MENA公司中的应用的研究。 云计算和人工智能双技术应用的结果是，Smart MGA-MENA公司的运营服务，产品效率和更好的产品以及更多的客户满意服务得到了提高。 由此得出的结论是，像MGA-MENA这样的大型电信企业拥有庞大的客户群，每分钟都有大量交易，云计算和人工智能是一个新的高级商机。 因此，建议电信需要技术上的动态和更新。