分析了企业竞争情报需求的研究现状,阐释了竞争情报需求的具体内涵,总结出大数据环境下竞争情报需求的特点。通过层次分析法,从核心竞争情报和支撑竞争情报两个维度构建了中小企业竞争情报管理体系,并以快递企业的竞争情报需求为依托,从人才策略、信息化、规范化和战略化四个角度构建了竞争情报工作的实施策略体系。