中国电信的分拆标志着中国电信运营市场的垄断逐步瓦解，竞争日趋规范和激烈。基于各种原因，运营商已开始从“以生产为中心”向“以客户为中心”的经营战略的转变，电信竞争热点也从网络竞争转向服务竞争，投资方向也从硬件向软件转变，通过高效的信息管理和运营服务提高自身竞争力，因此，ＢＳＳ／ＯＳＳ的建设势在必行。