客房是酒店的主体。酒店销售的最大商品是客房出租。 一座酒店，不论规模大小，设施多少，客房是必不可少的，否则就不能称之为酒店。国内外有关统计资料表明，客房出租收入约占整个酒店营业收入的４０％至５０％左右。近年来， 尽管酒店其他方面如餐饮等的收入呈上升趋势，但客房营业收入在酒店整个营业收入中所占的主导地位并未动摇。客房营业有消耗低、利润高之特点，虽然在建造时投资大，但耐用性强，可以有数十年的经济效益，而且客房的出租还可以带动或增加其他经济收入，因为客人入住后要吃饭、保健、娱乐等。因此，利用中文酒店信息系统加强客房营业收入的管理和控制有着非常重要的意义。