在当今的全球市场中，业务敏捷不再是一个竞争优势的问题，而是生死存亡的关键。推动敏捷的主要动力是组织利用BPM将洞察力转变为行动的能力。“将洞察力转变为行动”的含义是，从业务需求中获取对操作流程、事务和事件的简明扼要的视图，以便组织能够及时果断地采取行动。这样一来，组织便能够持续改进操作，从新出现的机会中受益，随时避免未来的风险。