提出一种基于社区健康指数的服务质量评价模型。该模型采用局部模糊的综合评价法，根据指标性质灵活采用模糊评价和综合评价，减少了评价指标的数据丢失；此外，采用主客观结合的方式,自顶向下确定指标的权重，增强了权重值的可信度。实验证明该模型提高了评价的准确性，具有很强的实用价值。