2019年软考系统规划与管理师 第9章IT服务营销.pdf

System planning and management information before the exam

软考信息系统规划与管理师考纲

(1)、设计满足业务需求的IT服务 (2)、设计SLA,测量方法和指标 (3)、设计服务过程及其控制方法 (4)、规划服务组织架构、人员编制、岗位及任职要求 (5)、识别风险、并定义风险控制措施和机制

全部考试大纲，需要的朋友带走。

备考材料

本人自购的培训课,老师给的全部资料都在里面,包括教程电子版、历年上下午试题真题解析、论文模板、论文范文10多篇、思维导图、还有独家的笔记精华,11月份考试,把资料共享给大家,希望有用

系统规划与管理师思维导图第1章信息系统综合知识，包括高清图片和高清PDF两个版本，可以放大缩小，知识体系完整，内容丰富

系统规划与管理师论文与写作指南，内含论文范文及编写指南

信息系统项目管理师教程（第3版）高清PDF，谭志斌柳纯录主编。本书是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组织编写的考试指定用书，本书根据2017年出版的《信息系统项目管理师考试大纲（第2

该资源是2019年马军老师的题目数最新版本V12,希望有考试的同学下载阅读，祝您一次通过，谢谢