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水利单位用表，不用自己做直接可用，年份须修改
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服务业ISO9000实施要点关键步骤：理解服务特性: 明确服务的无形性、异质性、不可分割性和易逝性，并以此为基础建立质量管理体系。顾客导向: 将顾客满意度作为核心目标，关注顾客需求并持续改进服
这份来自普华永道第22期全球CEO调研的报告节选 (5-12页) 深入探讨了金融服务业的人才发展趋势。报告基于对全球金融机构CEO的调研数据，分析了影响行业未来的人才挑战和机遇，并为企业制定人才战略
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这份巴克莱美股研究报告，探讨了商业与专业服务业的现状，并分析了当前是否为进行战略调整的适宜时机。
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