社交电商中退货政策对消费者购买和在线评价意愿的影响,邵兵家,王芝,在社交电商的快节奏发展背景下,网络零售商制定的无缺陷退货政策对消费者行为的影响也愈发显著。本文基于信号理论、公平理论、强