针对IP呼叫中心系统中的回声问题，对算法LMS（Least Mean Square）进行了研究。经研究发现，回声消除算法LMS在收敛速度与稳态误差之间始终存在着矛盾，即加快收敛速度，则稳态误差随之加大；减小稳态误差，则收敛速度随之减慢。研究的目的就是能够使两者之间的矛盾得到改善，能够更好地消除回声。研究的方法是在现有算法的基础上，提出了一种改进的LMS算法，通过计算机对该算法进行了仿真，以及利用DSP进行了回声消除，结论表明该算法具有良好的收敛性能和稳态性能，更好地改善了收敛速度与稳态误差之间的矛盾，消除效果较好。