这项研究的目的是确定在土耳其黑海地区里兹省经营酒店业务的雇员的组织公民行为水平。 为此，向有问题的雇员使用了345个问卷。 通过LISREL和SPSS程序分析获得的数据。 作为确定参与者的组织公民行为的验证性因素分析的结果，发现组织公民行为因素之间存在显着的正相关关系。 在这种情况下，发现利他因素的最有效变量是“在遇到工作相关问题时，我会毫不犹豫地与同事共享材料。” 比率为0.99。 认真性因素中最有效的变量之一是“我将大部分时间用于与业务相关的活动”，比率为0.94。 另一方面，根据礼节因素，将变量“ 0.95”设为“我警告其他员工在发生意外问题时不要受伤”。 在体育精神因素上也发现“我不浪