针对传统的企业级Web应用开发中客户端与服务器端之间存在数据传输效率和响应速度低、用户体验差的问题,提出了一种基于Struts2+jQuery Ajax的企业级Web应用开发方案,并将该方案运用到中小型煤炭企业客户关系管理系统的开发中;详细介绍了该系统的整体架构及主要功能模块的实现。实际应用表明,Struts2+jQuery Ajax这种方案可以有效提高客户关系管理系统的开发效率及其可维护性和可扩展性,并且极大提升了Web应用程序的响应速度及用户体验效果。