宽带城域网建设可以带来可观的效益，是一个综合系统的发展，除了硬件建设外，一个好的管理系统、丰富的宽带应用支持、一个愿意花钱的客户群以及运营商所提供的优质管理服务都是必不可少的。宽带城域网面向的是数量较少的高收入个人用户和企业，为其提供带宽接入服务以及大量能够利用带宽的应用服务。因此其管理将呈现弱化计费，强化用户管理和用户关怀（Custom Care）的趋势。