IBM 全球服务团队协助 Orica药品公司将其商业目标排出优先次序，并充分利用电子商务的优势为其创造商机。将原来的商业模式网络化，来面对市场竞争，并对客户提供增值服务。这些增值服务包括关于帐户、定价和订单状态的实时信息。并能够利用网络，提供最新的产品信息，让客户随时以各种方式取得这些信息。