第13章 Qt项目实战之信息管理系统 13.1 CRM简介 概念 CRM软件全名是客户关系管理软件（Customer Relationship Management），同时这个软件也可以处理一些数据，包括：客户、产品、关系、销售、财务、等等。 企业客户业务 CRM 的中心是实时客户信息库，它具有先进强大的预构建结构可帮助用户捕获、存储不同类型的信息，然后根据用户的需求进行过滤，实时展示用户所需的信息。 客户信息库的任何数据更新，与其相关的其它信息也会相应地实时自动更新。 企业客户生命周期管理 企业客户的基本信息 企业客户的联系信息 企业客户的兴趣与偏好 企业客户的财务与信用信