浪潮烟草客户服务中心系统采用 B/S、 C/S 混合架构运行稳定，使每个座席员每天接听180个电话，处理120-160个订单，把销员的职能从原来的获取订单，转变到指导客户经营、处理客户关系上来，有利于提高访销员的工作质量，密切客户关系。