中国网通语音天地业务是基于中国网通的通信网络和公共服务平台，提供呼叫中心资源租用及座席外包的业务，主要应用于政府、企事业单位、社会组织，对公众和客户提供热线电话服务，及进行电话营销等活动。语音天地平台在设计时，充分考虑系统的开放性、可扩展行、可管理性，整个系统采用软交换技术，实现呼叫接续/处理与呼叫控制及交换的分离，以及呼叫控制与应用逻辑的分离。