网上购物情境下消费者线上和线下沟通网络对首次购买意愿的影响研究,梁志康,吴俊,线上和线下沟通网络特征对消费者咨询网购商品信息过程和结果的影响尤其显著。以有过网上首次购买某品牌商品时与其他消费者咨询沟