本报告将从“物流行业为何需要人工智能、人工智能在物流中有哪些应用、人工智能在物流领域的发展前景如何”三个问题出发，对人工智能技术在物流领域的运输、仓储、配送、客服等各个业务环节的落地现状与发展方向进行研究分析，梳理人工智能+物流的应用场景、应用效果以及市场规模，并以典型企业案例形式展示人工智能+物流领域主要企业的核心竞争力与发展特点，总结物流企业与人工智能企业的发展策略，探讨人工智能在物流领域的发展前景与未来趋势，为行业未来发展提供借鉴。