手机银行用户抗拒行为研究--基于创新采用障碍视角,陈涛,雷炜,依据创新抗拒理论,基于创新采用障碍视角,实证研究了手机银行用户采用意愿的影响因素,采用者和抗拒采用者、抗拒采用者群体之间