VMware联合客户做调研,发现因为现状极为复杂、依赖于脆弱的基础架构导致超过70%的IT预算仅用于维持现状,而不到30%的IT预算用于创新和实现竞争优势。而事实业务的灵活性也依赖于IT的灵活性。为此VMware与用户共同确认了一个使命即减少复杂性、显著降低开销和实现灵活敏捷的IT服务交付。