Siebel业务规则与行业领先的规则提供商Haley Systems紧密集成。业务条件、库存水平、季节等因素的变化以及人员的变化都会导致企业业务战略发生变化。因此,企业的CRM管理软件应能快速适应这些变化并在业务优先事项中反映这些变化。企业可以通过实施Haley自然语言业务规则来以声明方式对Siebel管理软件作出更改,而不是通过编码来实施这些改变。通过用可由业务管理人员创建和修改的业务规则来替代难以开发和维护的脚本,Siebel管理软件的总体维护和配置成本降到了最低。