BostonCoach已发展成为全美第二大地面交通服务供应商,与IBM波士顿电子商务创新中心和IBM T.J. Watson研究实验室合作,创建了集中签派管理系统,或称车队优化系统(FOCUS)。通过实时收集签派系统和配备基于GPS的无线设备的现场驾驶员提供的数据,FOCUS能够自动感知主要参数的变化- 如接送乘客时提前或迟到,或者驾驶员可用性的变化。虽然节约成本和提高工作效率是解决方案的主要优势,但解决方案还实现了10%的增收。