基于力量矩阵的渠道道关系管理策略研究,刘腾飞,贾怀京,本文根据目前我国移动通信市场的渠道运营状况,结合国内外学者在关系管理方面的研究结论,通过力量矩阵与RMP关系组合发对我国移动