需求分析说明书 第一部分 引言 1.1背景 ATM自动柜员机(automatic teller machine)是银行在不同地点设置的一种小型机器,利用一张信用卡大小的胶卡上的磁带〔或芯片卡上的芯片〕记录客户的基本户口资料(通常就是银行卡,或称金融卡,或称提款卡),让客户可以透过机器进行提款、存款、转帐等银行柜台服务,大多数客户都把这种自助机器称为提款机。中国大陆在1980年代末期才开始在深圳出现提款机,现在扩展至全国。并且多数柜员机都已加入银联网络,只要是有银联标志的银行卡都可以通用,但收费与否则和发卡行的规定有关。没有银联标志的卡只能在本行网络的柜员机上使用。目前,国内已有大量自