官方资料:借助Oracle高级客户服务提高可维护性 1. 高级客户服务概述,2. 为企业技术投资生命周期提供支持,3. 促使升级简化。 • 将企业的技术策略与业务优先次序协调一致• 提高IT部门的效率和系统可用性• 更有效地管理成本、风险和升级