根据数据挖掘的结果,银行可以采取有效措施来挽留住这些客户,同时也可以建立数据挖掘模型来确定对于各类客户哪些措施最有效。Johnson说:“过去,我们要求其他厂商提供损耗模型,现在,我们认为应该自己开发和管理这些模型。这就是我们为什么使用了IBM Intelligent Miner的原因。”