这项研究已应用于在国立医院接受治疗的患者,并检查了患者对医院服务和满意度的看法。 使用SERFPERF量表创建了150个应用调查,并由患者进行了访谈和实施。 分析的结果发现,医疗服务与患者满意度之间存在正相关关系:服务前和身体服务以及检查服务对患者满意度产生了有意义的影响。