随着“互联网”的发展,智慧商圈将成为未来购物中心的标配。 智慧商圈给消费者带来改变,1、实惠 实惠说到底就是价格个性化。比如针对VIP、回头客的促销价格,特殊时段的优惠价格,以及优惠券下载到电子会员卡后的价格,或者商场周年店庆的价格,都是不一样的,这样每位顾客的成交价格也是不一样的,也可以设置灵活的积分系统对老用户进行返积分。 2、便利 便利可以是提供快速自助结账,空手购物,设置会员停车场方便会员直接出入,提供导航寻车等。值得重视的是,在顾客关系管理过程中,有两类人很重要,一类是出力的人,第二类是出钱的人。出钱的人,可能一年消费几十万元,在百货商场你是知道这些人的,但是在购物中心里你不