电子商务环境下,单独的一个系统已很难充分发挥其预期的作用,为了提高企业供应链的市场反应能力和顾客服务水平、增强核心竞争力,需要对E-SCM和ERP、CRM进行系统集成整合实现功能互补;而电子商务的自助服务和企业门户、数据在线分析处理功能等又极大地促进了E-SCM与ERP、CRM系统的集成。