许多公司都容忍它们的 IT 基础设施逐步发展成混乱的、集成不善的系统—这势必 会削弱他们在本已十分复杂的全球市场中的竞争能力。问题的根本原因就是公司以 及用于管理公司的系统、政策和流程会随着时间的推移而不断发展。