首页可用性设计(20条评估首页可用性的方针) 任务导向(44条评估网站对用户任务支持程度的方针) 导航和信息架构(29条评估导航和信息架构的方针) 表单和数据输入(23条评估表单和数据输入的方针) 可信度(13条评估可信度的方针) 写作和内容质量(23条评估写作和内容质量的方针) 页面布局和可视设计(38条评估页面布局和可视设计的方针) 搜索可用性(20条评估搜索可用性设计的方针) 帮助、反馈和容错(37条评估帮助、反馈和容错的方针)