基于大数据的综合分析将成为成为运营商发掘商业智能价值、提升效率与收益的重要手段之一。数据显示,2011年,2010年,2009年移动电话和固话新增用户数有所减缓;电信用户增长进入饱和阶段。用户价值挖掘将成为运营商关注的重点之一。