由于软件是您的企业最明显、可全天候提供服务的品牌大使,确保软件满足客户的预期无疑已成为 IT 运营团队最重要的业务关键型职责。这就是说,日益分散和复杂的 IT 基础架构等诸多因素使监控客户体验变得比以往更具挑战性。