网约车业务中管控制度对消费者使用意愿的影响研究,赵道致,徐顺怡,围绕分享经济模式下兴起的网约车服务,基于效价理论、理性行为理论和制度信任理论,建立了以保障政策、技术安全、过程监控和反馈