当客户经济困难时,通常不会立即发生。 有可用于预测最终结果的指标,例如延迟付款,对客户服务的呼叫,有关产品的查询,网络或移动应用上的不同浏览模式。 通过使用这种模式,可以防止或至少指导流程并为客户提供更好的服务,并降低银行的风险。