在已有煤炭企业自助服务系统的基础上,设计了一套基于智能终端的煤矿语音自助服务数据系统,并对其技术选型、体系架构进行了探讨,最后进行了系统实现。测试结果表明,该系统的设计给用户节省了极大的时间。