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多媒体呼叫中心可以通过不同接触渠道、不同接触方式向客户提供各种服务营销业务应用，包括业务办理、信息服务（查询、咨询）、投诉建议、故障申告、主动服务、预约服务、主动营销、交叉营销、升级营销等。
这是中国移动内部的业务知识介绍,希望能够对你有所帮助!
中国移动通信集团公司.多媒体信息业务(MMS)总体技术要求，这个还是蛮重要的东西！
中国移动业务业务框架,是大型项目学习和交流非常好的材料
中国移动经营分析系统业务规范v3.0--移动行业规范
移动备品备件管理笔试题
这个可是花了很久弄到的..想要开发类似项目的人可是很好的模板(MU)
该项目是中国移动的收费系统，能够对客户进行增删操作，并且对客户帐号计费等
本系统采用struts+spring+hibernate架构，重在讲述三者结合在一起的应用开发，所有程序都有详细的注释，供入门者学习参考,若是把这个项目做完之后,就相当于一个项目经验了,做项目不在多,
没流量了？没事，我们有中国移动免流量，好用，杠杠的。真牛逼。
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