随着VoIP在Internet各类应用中占据越来越大的比重,其服务质量保证的问题也日益为业界所关注。实际上,VoIP的服务质量与网络的性能有着直接的关系,尤其是其中的四个性能参数:端到端时延、时延抖动、帧擦除和失序的包传输。而改进服务质量也往往通过对这四个参数进行控制和调整来实现。本文将对这四个参数进行具体分析。