博通资讯CRM2.0包括了客户信息管理,销售力自动化,客户服务管理,市场管理,计划管理,统计分析,个人中心和系统管理8个方面的内容。可帮助企业建立以客户为中心的商业模式,通过客户细分和客户生命周期管理。满足客户需求,并在此基础上进行一对一的个性化服务,通过该系统,可以为企业提升满意度,从而实现长久增值。