基于顾客忠诚的品牌资产管理策略分析,王凯,,顾客忠诚是品牌资产价值的集中体现,同时也是品牌资产管理的重要内容。本文首先对顾客忠诚和品牌资产涵义以及基于顾客忠诚的品牌