2020年开年以来,疫情为绝大多数行业按下了暂停键,营销陷于停滞,以往企业运营中的缺陷被一一放大。企业被迫重新审视投入产出、提振运营效率。在此背景下,RPA“稳定”、“提效”、“易用”的特性深得企业亲睐,并在大型企业中率先得到了应用。同时,借助大型企业的强大抗压能力,成长中的RPA也顺利避过疫情压迫,实现了逆市增长。