客户关系管理中的价值研究

客户关系管理(实践篇)CustomerRelationshipManagement

北大青鸟Y2毕业项目素材(客户关系管理系统)

一个完整的客户关系管理系统用SQLserver和Delphi7开发的功能齐全

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客户关系管理系统（CRM）是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。本系统

摘 要：随着经济的全球化和网络化成为世界经济发展的必然趋势,以及公司之间的竞争日趋激烈,客户己经成为企业与公司争夺的焦点。客户关系管理(Customer Relationship Management