2019年12月,湖北省武汉市暴发了新型冠状病毒肺炎疫情,因新型冠状病毒肺炎具有高传染性,所以为有效控制疫情,全国多省市启动了重大突发公共卫生事件一级响应,采取交通管制措施、多家医院暂停部分门诊等,导致市民的日常出行及就医受到影响。2020年2月5日国家卫生健康委员会发布《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的疫情防控工作的通知》,要求进一步发挥信息化在辅助疫情研判、创新诊疗模式、提升服务效率等方面的支撑作用。苏州市独墅湖医院是一家正在筹建中的综合性三级医院,针对此次疫情凸显的问题,医院设立防疫专项资金用于扩展与改进信息化和智能化系统,进而提高医院应对突发公共卫生事件的能力。