一、电子商务的定义 WTO--电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通的活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动； 2、结论一：电子商务的实质：电子商务就是企业利用现代信息技术，特别是互联网技术来改变商务活动中的信息流程，从而改变业务流程，提高企业竞争力。 3、结论二：电子商务的概念 电子商务是企业利用当代网络和电子技术来从事的一切商务活动。 一方面，企业通过互联网，与客户实现充分交流，实时了解客户需求；另一方面，企业内部、企业与其合作伙伴之间通过网络实现高效协同，紧密合作，以最低成本、最快速度满足客户需求；它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容 4、结论三：电子商务的内涵。 电子商务是企业的“商务整合”，将IT技术策略与企业商务策略整合起来，形成企业全新的组织架构、全新的商业模式、全新的业务流程； 是传统企业商务电子化的过程，即传统企业向电子商务转型的过程。