需求是整个软件项目最关键的一个输入,据统计,不成功的项目中有37%的问题是由需求造成的。和传统的硬件生产企业相比较,软件的需求具有模糊性、不确定性、变化性和主观性的特点,在硬件生产企业中,产品的需求是明确的、有形的、客观的、可描述的、可检测的,而软件需求不具备此特征。需求文档作为客户和开发人员、开发人员之间进行交互的文档,它将系统的需求进行了“固化”,是需求的载体,其作用是至关重要的。笔者结合多年的企业管理信息系统的开发经验,总结了如下的需求描述的方法与经验,供各位同行参考。