根据需求分析的基本步骤,依次进行问题识别、需求描述、需求评审的工作。通过会议与访谈、问卷调查、实地观察、查阅资料、搜集用户视图等方式,规划系统功能和性能要求,编制数据流程图并完成处理分析模型PAM,撰写需求规格说明书。