没有流程管理的帮助,管理者很难了解流程的运作状况,而要找到流程中的问题并进行改进、优化更是困难。流程管理为管理人员提供了流程的管理工具,同时给出了流程执行状况的详细报表帮助管理人员分析问题何在。